Лид оставляет заявку, сценарий читает его сайт, помощник описывает бизнес, карточка ложится в базу, а команда получает уведомление.
Уведомления из ServiceNow в Discord настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (ServiceNow + Discord) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.