Разбор обращений: ответ из базы или заявка в ServiceNow
Сценарий разбирает обращение: простой вопрос закрывает ответом из базы знаний Pinecone Vector Store, а настоящую проблему заводит заявкой в ServiceNow.
- ИИ отличает вопрос от инцидента
- Ответы из базы знаний Pinecone Vector Store
- Инциденты — заявкой в ServiceNow
- Свои документы загружаются в базу один раз
Qdrant Vector Store
Embeddings Google Gemini
Default Data Loader
Создано в Scriptera