Сценарий собирает отзывы из формы и почты, определяет их категорию и суть, записывает в таблицу и сигналит команде о важном.
Уведомления из Gmail в Twake настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Эту интеграцию Gmail и Twake можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.