Разбор отзывов клиентов с задачами в трекере — автоматически

Сценарий принимает отзывы, определяет их тон, заводит задачи в трекере по негативу и запросам функций и раз в неделю присылает сводку в мессенджер.

  • Тон каждого отзыва определяется автоматически
  • По негативу и запросам функций заводится задача
  • Некорректные данные не проходят дальше
  • Недельная сводка отзывов в мессенджер
Webhook
Поставить себеScriptera

Как это работает

Чтобы записи в sourceCraft создавались из botHelp без ручного ввода, достаточно готового сценария.

  1. Запуск: Собрать обратную связь
  2. Проверка: Проверить полезную нагрузку
  3. Если да — Определить тональность
  4. Проверка: Негатив или запрос функции?
  5. Если да — 创建Jira任务
  6. Если нет — Slack – Ошибка полезной нагрузки
  7. Запуск: Триггер еженедельной сводки
  8. Затем: Поиск еженедельных задач
  9. Затем: Создать еженедельную сводку
  10. Затем: Отправить еженедельную сводку Slack

Настроить такую автоматизацию (botHelp + sourceCraft) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.

Похожие сценарии