Каждый новый отзыв сценарий разбирает нейросетью, записывает в таблицу, а по негативному шлёт оповещение в мессенджер и заводит задачу.
Уведомления из WooCommerce в carrotQuest настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (WooCommerce + carrotQuest) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.