Сценарий раскладывает входящие по важности, срочное шлёт в botHelp, на нужные письма готовит черновик в почта, а всё фиксирует в calltouch.
Перенос данных из botHelp в calltouch делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Настроить такую автоматизацию (botHelp + calltouch) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.