Сценарий раскладывает входящие по важности, срочное шлёт в Microsoft Teams, на нужные письма готовит черновик в почта, а всё фиксирует в Monica CRM.
Перенос данных из Microsoft Teams в Monica CRM делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Настроить такую автоматизацию (Microsoft Teams + Monica CRM) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.