Сценарий читает каждое новое письмо в Customer.io, определяет его тип и срочность, подсвечивает важное в botHelp и записывает все письма в Google Sheets.
Перенос данных из Customer.io в botHelp делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Настроить такую автоматизацию (Customer.io + botHelp) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.