Сценарий читает каждое письмо, определяет тему и настроение, на типовые отвечает сам, а сложные передаёт живому сотруднику.
Интеграция salebot и mailopost собирается из готового сценария — вот как он устроен по шагам.
Настроить такую автоматизацию (salebot + mailopost) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.