Разбор заявок с сайта: спам в сторону, клиенту — персональный ответ

Сценарий читает каждую заявку с формы, определяет намерение и отделяет спам. Настоящие обращения попадают в журнал, вам приходит уведомление, а клиенту — персональный ответ письмом.

  • Спам не доходит до вас и не засоряет журнал
  • Клиент получает персональный ответ, а не шаблон
  • Уведомление о заявке приходит в мессенджер сразу
  • Все обращения сохраняются с типом и содержанием
Webhook
Поставить себеScriptera

Как это работает

Уведомления из SendGrid в Snowflake настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.

  1. Запуск: Вебхук
  2. Затем: Задать данные
  3. Затем: Анализ намерения
  4. Проверка: Переключить
  5. Если да — Добавить строку
  6. Затем: Отправить сообщение
  7. Затем: Персонализированный автоответ
  8. Затем: Отправить сообщение клиенту
  9. Если нет — Добавить строку2
  10. Затем: Отправить сообщение1
  11. Если нет — Обнаружена спам-почта
  12. Затем: Модель чата OpenAI
  13. Затем: Парсер структурированного вывода
  14. Затем: Модель чата OpenAI1
  15. Затем: Отправить уведомление
  16. Затем: Отправить уведомление1

Настроить такую автоматизацию (SendGrid + Snowflake) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.

Похожие сценарии