Сбор заявок из формы и мессенджера в одну базу с раздачей агентам

Заявки из формы и мессенджера собираются в одну базу, очищаются от дублей и по очереди распределяются между агентами с уведомлениями и еженедельным отчётом.

  • Заявки из всех каналов в одной базе
  • Дубли отсекаются автоматически
  • Каждый агент получает заявки по очереди
  • Уведомления команде и отчёт раз в неделю
WhatsApp

Как это работает

Уведомления из sendPulse в Formstack настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.

  1. Запуск: Расписание еженедельного отчета
  2. Затем: Получить записи
  3. Затем: Еженедельная выборка
  4. Затем: Агрегировать данные отчета
  5. Проверка: Объединить дублирующие и недублирующие записи
  6. Затем: Форматировать еженедельный отчет
  7. Затем: Отправить еженедельный отчёт
  8. Затем: Получить дублирующие записи
  9. Затем: Количество дубликатов за 7 дней
  10. Проверка: Объединить все источники лидов
  11. Затем: Удалить дубликаты лидов
  12. Затем: Проверить дубликаты в CRM
  13. Проверка: Маршрутизация по локации/типу объекта1
  14. Если да — Круговая рассылка агентам1
  15. Затем: Агрегировать
  16. Затем: Базовая цепочка LLM
  17. Затем: Создать запись
  18. Затем: Отправить сообщение
  19. Затем: Уведомить агента через Slack
  20. Затем: Создать дублирующую запись
  21. Затем: Поиск записей
  22. Запуск: Триггер Typeform
  23. Затем: Нормализовать лиды из формы
  24. Запуск: WhatsApp триггер
  25. Проверка: Только тексты WhatsApp
  26. Если да — Агент сбора лидов
  27. Затем: Send message
  28. Затем: Проверка полноты информации
  29. Проверка: Вся информация полна?
  30. Если да — Извлечь информацию о лиде
  31. Затем: Нормализовать лиды из WhatsApp
  32. Затем: Модель чата OpenAI2
  33. Затем: Модель чата OpenAI
  34. Затем: Простая память
  35. Затем: Парсер структурированного вывода

Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.