Заявка с формы — сценарий заводит клиента, выставляет счёт, пишет ему письмо и уведомляет команду в мессенджере.
Уведомления из jivo в Gmail настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (jivo + Gmail) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.