Сценарий переносит строки из таблицы Excel или Google в базу ServiceNow — по кнопке или по расписанию, обновляя совпадающие записи.
Чтобы данные из Grist автоматически попадали в ServiceNow, достаточно готового сценария — без выгрузок руками.
Настроить такую автоматизацию (Grist + ServiceNow) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.