Сценарий переносит строки из таблицы Excel или Google в базу CrateDB — по кнопке или по расписанию, обновляя совпадающие записи.
Перенос данных из ServiceNow в CrateDB делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Настроить такую автоматизацию (ServiceNow + CrateDB) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.