Следующий шаг для каждого клиента — свой

Сценарий собирает историю клиента, ИИ определяет его этап и подбирает шаг: письмо через Gmail, сообщение через MSG91 или показ в Customer.io.

  • Не общая рассылка, а шаг под клиента
  • Письмо, сообщение и реклама в одном сценарии
  • Учитывается вся история общения
  • Результат каждого шага записывается
Webhook
Поставить себеScriptera

Как это работает

Уведомления из Gmail в MSG91 настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.

  1. Запуск: Touchpoint Event Webhook
  2. Затем: Настройки сценария
  3. Затем: Получить данные CRM
  4. Проверка: Объединить данные клиентов
  5. Затем: Построитель состояния клиента AI
  6. Проверка: Маршрутизатор этапов пути
  7. Если да — Оптимизатор пути AI
  8. Проверка: Маршрутизатор типов действий
  9. Если да — Отправить email-кампанию
  10. Затем: Записать метрики производительности
  11. Если нет — Отправить SMS-кампанию
  12. Если нет — Создать ретаргетинговую кампанию
  13. Затем: Сохранить состояние клиента в БД
  14. Затем: Получить историю email
  15. Затем: Получить историю чата
  16. Затем: Получить историю покупок
  17. Запуск: Расписание оптимизации пути
  18. Затем: Получить данные производительности
  19. Затем: Агрегировать результаты пути
  20. Затем: Обновить состояние клиента
  21. Затем: OpenAI Model - Построитель состояния
  22. Затем: Схема состояния клиента
  23. Затем: OpenAI Model - Оптимизатор
  24. Затем: Схема действий пути

Настроить такую автоматизацию (Gmail + MSG91) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.

Похожие сценарии