Служба поддержки в мессенджере — с заявками и статусами
Клиенты создают заявки прямо в WhatsApp Business Cloud и узнают их статус, операторы обновляют его, а все тикеты и история хранятся в Postgres.
- Заявки создаются прямо в чате
- Клиент проверяет статус по номеру
- Операторы обновляют статус с уведомлением
- Все тикеты и история — в Postgres
Создано в Scriptera