Когда заказ в Shopify меняет статус, сценарий отправляет покупателю сообщение через Express.
Уведомления из Shopify в Express настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (Shopify + Express) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.