Когда заказ в Shopify меняет статус, сценарий отправляет покупателю сообщение через Twake.
Уведомления из Shopify в Twake настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (Shopify + Twake) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.