Новое событие в Twilio собирает данные и за несколько шагов записывается в Salesforce.
Сценарий сам создаёт записи в Salesforce по данным из Twilio — ручной ввод больше не нужен.
Эту интеграцию Twilio и Salesforce можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.