Лиды из Netscaler ADC передаются в trueConf автоматически: сценарий подхватывает каждую заявку сразу после появления.
Эту интеграцию Netscaler ADC и trueConf можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.