Вставляешь ссылку в форму — сценарий скачивает трек, сохраняет файл в Google Drive и ведёт учёт в trueConf.
Чтобы заявки из Google Drive сами попадали в trueConf, достаточно готового сценария — без ручного переноса и потерь.
Настроить такую автоматизацию (Google Drive + trueConf) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.