Вставляешь ссылку в форму — сценарий скачивает трек, сохраняет файл в ServiceNow и ведёт учёт в trueConf.
Лиды из ServiceNow передаются в trueConf автоматически: сценарий подхватывает каждую заявку сразу после появления.
Настроить такую автоматизацию (ServiceNow + trueConf) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.