Сообщения из чата — в заявки поддержки

Сценарий читает Slack, нужные сообщения заводит как заявки в Freshdesk и задачи в AWS DynamoDB, отвечая клиенту.

  • Обращения из чата не теряются
  • Заявка в Freshdesk и задача в AWS DynamoDB
  • Клиент сразу получает подтверждение
  • Лишние сообщения проходят мимо
Поставить себеScriptera

Как это работает

Уведомления из Slack в AWS DynamoDB настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.

  1. Запуск: Триггер Telegram
  2. Проверка: Если1
  3. Если да — Freshdesk
  4. Затем: Telegram
  5. Затем: Monday.com
  6. Если нет — Freshdesk1
  7. Затем: Telegram1
  8. Затем: Monday.com1

Настроить такую автоматизацию (Slack + AWS DynamoDB) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.

Похожие сценарии