Сообщения из чата — в заявки поддержки

Сценарий читает Telegram, нужные сообщения заводит как заявки в Salesforce и задачи в AWS DynamoDB, отвечая клиенту.

  • Обращения из чата не теряются
  • Заявка в Salesforce и задача в AWS DynamoDB
  • Клиент сразу получает подтверждение
  • Лишние сообщения проходят мимо