Отмеченное сообщение в Microsoft Teams превращается в задачу в Source Craft. Просьба из чата не растворяется в переписке.
Уведомления из Microsoft Teams в Source Craft настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.