Сценарий принимает сообщения о багах, ИИ оценивает важность и пишет описание, задача заводится в Freshworks CRM, команда узнаёт в Telegram, а серьёзное согласуется письмом на sendPulse.
Уведомления из Freshworks CRM в sendPulse настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (Freshworks CRM + sendPulse) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.