Сценарий ловит письма-уведомления от Upwork, вытаскивает суть каждого и присылает в рабочий чат — чтобы не пропустить ни одного клиента.
Уведомления из Customer.io в Google Chat настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (Customer.io + Google Chat) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.