Сценарий следит за сообщениями в чате и по нужным ключевым словам заводит задачи в CRM.
Уведомления из Telegram в GitHub настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.