Сценарий определяет тон каждого отзыва из KoBoToolbox: похвалу добавляет в oneC и в Telegram, а проблемные заводит задачей в Trello.
Чтобы заявки из KoBoToolbox сами попадали в Google Docs, достаточно готового сценария — без ручного переноса и потерь.
Настроить такую автоматизацию (KoBoToolbox + Google Docs) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.