Как только создаётся задача высокого приоритета, сценарий одновременно шлёт оповещение в два чата и письмо руководителю — никто не пропустит важное.
Уведомления из GitLab в Google Chat настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (GitLab + Google Chat) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.