Срочные обращения превращаются в задачи и сигнал команде
Сценарий следит за очередью обращений, по срочным сам заводит задачу с контактами клиента и тут же пингует команду в мессенджере.
- Обращение не ждёт, пока кто-то заглянет в очередь
- В задаче amoCrm уже есть контакты клиента
- Команда узнаёт о срочном в Telegram сразу
- Ничего не теряется между поддержкой и командой
Создано в Scriptera