Сценарий читает сообщения в Mattermost, вытаскивает из них ссылки на профили и добавляет этих людей контактами в Zoho CRM.
Уведомления из Mattermost в Zoho CRM настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (Mattermost + Zoho CRM) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.