Сценарий следит за лентой вопросов, отбирает релевантные, собирает из них статьи справки, сохраняет их в базу знаний, ведёт учёт в таблице и уведомляет команду.
Уведомления из devino в Telegram настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (devino + Telegram) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.