Scriptera
Автоматизации BotHelp и Omnidesk
Готовые сценарии, где вместе работают BotHelp и Omnidesk: выбери — копия появится у тебя и заработает сама.
12 сценариев
- Ничьи заявки поддержки — списком в botHelp
- Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений omnidesk
- Сводка по обращениям в поддержку — каждое утро
- Всплеск найма у ваших клиентов — сигнал в рабочий чат
- Ежедневная проверка доступов: защита входа и лишние ключи
- Бриф по встречам на утро — кто и из какой компании
- Обогащение заявок и сигнал по сильным лидам
- Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
- Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
- Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
- Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
- Реакция на утёкший ключ доступа — отключить и запереть
