Автоматизации Calltouch и TheHive 5

Готовые сценарии, где вместе работают Calltouch и TheHive 5: выбери — копия появится у тебя и заработает сама.

22 сценария

Задачи из одного Calltouch — на доску другого
Данные из базы сами обновляются в таблице
Сообщения из чата — в заявки поддержки
Обратная связь из формы — в задачи ваших трекеров
Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
Проверка готовности задач к релизу — на автомате
Всё из чата — по местам: заметки, файлы, картинки
Мониторинг сбоев загрузки данных с задачей и оповещением
Отзывы сортируются по настроению, а негатив сразу становится задачей
Трекер новых законов по нужной теме с задачами
Ежедневная проверка качества данных с отчётом на почту
Разбор новых заявок: задача, уведомление, ответ автору и запись в таблицу
Посещаемость созвонов: журнал, опоздавшие и сводка в чат
Заметки о выпуске из закрытых задач — сами в oneC и Telegram
Обнаружение подбора паролей с задачами и алертами
Реакция на инцидент — задача, оповещение и отчёт за секунды
Квалификация заявок через SMS-разговор
Идеи контента из реальных болей аудитории
Заметки о релизе из закрытых задач — сразу во все каналы
Рекомендации по закупкам из таблицы остатков — автоматически
База знаний из писем — автоматически
Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору