Scriptera
Сценарии CarrotQuest + HaloPSA
Всё, что можно связать между CarrotQuest и HaloPSA, уже собрано в готовые сценарии — без кода и программиста.
11 сценариев
- Ничьи заявки поддержки — списком в carrotQuest
- Сообщения из чата — в заявки поддержки
- Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений HaloPSA
- Поиск дублей клиентов в платёжной системе — каждый день, автоматически
- Сводка по обращениям в поддержку — каждое утро
- Ежедневная проверка доступов: защита входа и лишние ключи
- Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
- Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
- Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
- Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
- Реакция на утёкший ключ доступа — отключить и запереть
Настроить любую из этих автоматизаций можно в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.