Scriptera
Связки Elastic Security и Microsoft SharePoint
Всё, что можно связать между Elastic Security и Microsoft SharePoint, уже собрано в готовые сценарии — без кода и программиста.
15 сценариев
- Новые комментарии в Elastic Security — записи в Microsoft SharePoint
- Новые записи в Microsoft SharePoint — обращения в Elastic Security
- Обновления обращений в Elastic Security — записи в Microsoft SharePoint
- Новые файлы в Microsoft SharePoint — обновление обращений в Elastic Security
- Оценка настроения звонящих и персональные SMS через twilio
- Сообщения из чата — в заявки поддержки
- Письма клиентов превращаются в обращения с журналом в таблице
- Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений Elastic Security
- Письма в поддержку становятся тикетами с приоритетом
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Обратная связь клиентов из всех каналов — в темы и задачи
- Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
- Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
- Разбор оповещений безопасности с контекстом угроз — автоматически
- Голос клиента из всех каналов: сбор, группировка по темам и действия
Настроить любую из этих автоматизаций можно в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.