Автоматизации Enkod и Zammad

Готовые сценарии, где вместе работают Enkod и Zammad: выбери — копия появится у тебя и заработает сама.

20 сценариев

Сообщения из чата — в заявки поддержки
Письма клиентов превращаются в обращения с журналом в таблице
Оформление участников мероприятия — на автомате
Баг-репорты из поддержки — в одну таблицу
Все рабочие доступы новому сотруднику из одной формы
Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений Zendesk
Компания и задача в CRM из заявки с формы
Письма в поддержку становятся тикетами с приоритетом
Зависшие тикеты — напоминания сами собой
Бриф по встречам на утро — кто и из какой компании
Сводка о компании собеседника перед звонком
Справка о собеседнике и его компании перед звонком
Все обращения поддержки в одной таблице
Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
Ответы на тикеты поддержки по вашей базе частых вопросов
Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
База знаний из обращений поддержки — автоматически
Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
ИИ-поддержка по всем каналам с опорой на ваши документы