Scriptera
Автоматизации Freshdesk и OkoCrm
Готовые сценарии, где вместе работают Freshdesk и OkoCrm: выбери — копия появится у тебя и заработает сама.
42 сценария
- Ничьи заявки поддержки — списком в okoCrm
- Данные под формат таблицы — приводятся сами перед записью
- Ежедневное напоминание о днях рождения в мессенджер
- Сообщения из чата — в заявки поддержки
- Письма клиентов превращаются в обращения с журналом в таблице
- Оценка заявок и маршрутизация: горячие — продажникам
- Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений Freshdesk
- Возврат брошенных корзин Shopify письмом и в CRM
- Оценка входящих заявок с сигналом и черновиком по горячим
- Письма в поддержку становятся тикетами с приоритетом
- Обработка новых заявок: запись в CRM, оповещение и напоминание
- Разметка контактов по должности и уровню — автоматически
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Оповещения о крупных лидах — в чат, таблицу и календарь
- Онбординг клиента по одной заявке: папка, контакт, канал, задачи
- Сводка по обращениям в поддержку — каждое утро
- Оценка и распределение лидов с заявок
- Напоминания о продлении клиентов — заранее
- Приём и распределение лидов со всех каналов
- Возврат отложенных лидов с готовым письмом
- Холодная рассылка с автодожимом и учётом в CRM
- Оценка заявок с мероприятия и маршрут в продажи
- Заведение клиента с анкеты: проект, задачи, канал, письмо, CRM
- Заявки с сайта — обогащение, скоринг и раскладка по CRM
- Расценки на доставку в переписке с клиентом
- Аналитика рассылок и сделок — в одной таблице
- Возврат затихших клиентов — еженедельно и без ручного контроля
- Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
- Автонапоминания клиентам, которые не ответили
- Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
- Счета из почты в учёт с подтверждением
- Утренние напоминания о днях рождения и именинах
- Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
- Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
- Разбор и маршрутизация входящих лидов — автоматически
- Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
- Запись горячих лидов на демо — автоматически
- Проверка, обогащение и сортировка лидов — автоматически
- Запись встречи → задачи, письмо клиенту и карточка в CRM
- Разбор отзывов и ответы клиентам — автоматически
- Каждая продажа — учтена, пинг тебе и спасибо покупателю
- Маркетинговая рассылка с ИИ и разбором ответов — сама
