Scriptera
Автоматизации Freshservice и Gmail
Готовые сценарии, где вместе работают Freshservice и Gmail: выбери — копия появится у тебя и заработает сама.
12 сценариев
- Письма клиентов превращаются в обращения с журналом в таблице
- Письма в поддержку становятся тикетами с приоритетом
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Статьи для блога из товаров магазина — черновики по каждому
- Обратная связь клиентов из всех каналов — в темы и задачи
- Контроль остатков в магазине с оповещениями по приоритету
- Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
- Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
- Ответы на тикеты поддержки по вашей базе частых вопросов
- Голос клиента из всех каналов: сбор, группировка по темам и действия
- Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
- ИИ-поддержка по всем каналам с опорой на ваши документы
