Scriptera
Автоматизации Freshservice и Monica CRM
Готовые сценарии, где вместе работают Freshservice и Monica CRM: выбери — копия появится у тебя и заработает сама.
15 сценариев
- Тикеты клиентов в задачи команды
- Описания товаров на нескольких языках — по фото
- Сообщения из чата — в заявки поддержки
- Письма клиентов превращаются в обращения с журналом в таблице
- Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений Zendesk
- Письма в поддержку становятся тикетами с приоритетом
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Сортировка и эскалация обращений с контролем времени ответа
- Статьи в блог по товарам магазина — по одной на каждый
- Статьи для блога из товаров магазина — черновики по каждому
- Обратная связь клиентов из всех каналов — в темы и задачи
- Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
- Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
- Голос клиента из всех каналов: сбор, группировка по темам и действия
- Документ требований, который обновляется сам
