Автоматизации Freshservice и OkoCrm

Готовые сценарии, где вместе работают Freshservice и OkoCrm: выбери — копия появится у тебя и заработает сама.

17 сценариев

Ничьи заявки поддержки — списком в okoCrm
Описания товаров на нескольких языках — по фото
Сообщения из чата — в заявки поддержки
Оповещение о заканчивающихся товарах — заранее
Письма клиентов превращаются в обращения с журналом в таблице
Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений Freshservice
Письма в поддержку становятся тикетами с приоритетом
Загрузка товаров в магазин из таблицы с SEO-описанием
Зависшие тикеты — напоминания сами собой
Сводка по обращениям в поддержку — каждое утро
Статьи в блог по товарам магазина — по одной на каждый
Статьи для блога из товаров магазина — черновики по каждому
Контроль остатков в магазине с оповещениями по приоритету
Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь