Scriptera
Автоматизации HaloPSA и TheHive 5
Готовые сценарии, где вместе работают HaloPSA и TheHive 5: выбери — копия появится у тебя и заработает сама.
10 сценариев
- Тикеты клиентов в задачи команды
- Обращения поддержки — в задачи разработки
- Обращения из поддержки — сразу задачи для разработки
- Все рабочие доступы новому сотруднику из одной формы
- Счёт клиенту — по смене статуса задачи
- Приоритет тикетам VIP-клиентов — задача и оповещение сразу
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Срочные обращения превращаются в задачи и сигнал команде
- Сортировка и эскалация обращений с контролем времени ответа
- Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
