Автоматизации Mattermost и Omnidesk

Готовые сценарии, где вместе работают Mattermost и Omnidesk: выбери — копия появится у тебя и заработает сама.

19 сценариев

Прогноз погоды каждое утро в Mattermost
Ничьи заявки поддержки — списком в Mattermost
Тикеты поддержки — веткой в чат команды
Все рабочие доступы новому сотруднику из одной формы
Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений Zendesk
Приоритет тикетам VIP-клиентов — задача и оповещение сразу
Срочные обращения превращаются в задачи и сигнал команде
Сводка по обращениям в поддержку — каждое утро
Всплеск найма у ваших клиентов — сигнал в рабочий чат
Бриф по встречам на утро — кто и из какой компании
Ежедневная проверка доступов: защита входа и лишние ключи
Сортировка и эскалация обращений с контролем времени ответа
Обогащение заявок и сигнал по сильным лидам
Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
Все обращения поддержки в одной таблице
Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
Реакция на утёкший ключ доступа — отключить и запереть