Автоматизации Mattermost и Яндекс.Трекер

Готовые сценарии, где вместе работают Mattermost и Яндекс.Трекер: выбери — копия появится у тебя и заработает сама.

44 сценария

Оповещение об инциденте — сразу всем и всюду
Заявка из формы — задача в трекере и уведомление команде
Заявка с лендинга — сразу в CRM, задачу и чат
Все рабочие доступы новому сотруднику из одной формы
Автоматическая сортировка баг-репортов: приоритет, задача, сигнал команде
Заметки со встречи — в задачи и сводку
Срочные задачи, которые не зависают
Контроль неоплаченных счетов: задача и письмо — сами
Задача и оповещение на каждое движение сделки в CRM
Оформление сотрудника из анкеты: чаты, задача и доступы
Приоритет тикетам VIP-клиентов — задача и оповещение сразу
Слежение за сроками сертификатов сайтов
Разбор инцидента по плану: yandexTracker, PagerDuty, Mattermost
Обращения сами уходят нужной команде
Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
Сообщения о багах — в оформленные задачи
Мониторинг сбоев загрузки данных с задачей и оповещением
Срочные обращения превращаются в задачи и сигнал команде
Эскалации клиентов — находятся сами и попадают команде
Оповещение о спорах по платежам с постановкой задачи
Напоминания о продлении договора: клиенту — письмо, менеджеру — задача
Разбор новых заявок: задача, уведомление, ответ автору и запись в таблицу
Критичные баги с тестирования — сразу в задачи и в чат разработки
Релизные заметки, задача на проверку и оповещение команд — по метке версии
Посещаемость созвонов: журнал, опоздавшие и сводка в чат
Настроение по акции из соцсетей — в задачи и алерты
Ежедневный дайджест запусков — с задачами по каждому заметному
Обнаружение подбора паролей с задачами и алертами
Присмотр за логами ошибок с задачей в трекере
Присмотр за качеством данных с сигналом только о реальном
Реакция на инцидент — задача, оповещение и отчёт за секунды
Раннее обнаружение уходящих клиентов: карточка, задача и тревога команде
Оценка заявок с сайта — задача продавцу только по сильным
Идеи контента из реальных болей аудитории
IT-заявки голосом из Telegram — сразу в yandexTracker
Проведение запросов на изменения по правилам — без ручной разводки
Согласование заявок на изменения: задачи, аудит и уведомления
Утренняя сводка по посещаемости сайта — понятным языком
Рекомендации по закупкам из таблицы остатков — автоматически
Раннее оповещение о репутационном кризисе
Встреча нового клиента после заявки — под ключ
Обращения поддержки — в список задач для разработки
Задачи из записи встречи — в трекер, автоматически
Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору