Автоматизации Microsoft Outlook и Zammad

Готовые сценарии, где вместе работают Microsoft Outlook и Zammad: выбери — копия появится у тебя и заработает сама.

17 сценариев

Оформление участников мероприятия — на автомате
Письма клиентов превращаются в обращения с журналом в таблице
Все рабочие доступы новому сотруднику из одной формы
Письма в поддержку становятся тикетами с приоритетом
Зависшие тикеты — напоминания сами собой
Сводка о компании собеседника перед звонком
Бриф по встречам на утро — кто и из какой компании
Справка о собеседнике и его компании перед звонком
Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
Обратная связь клиентов из всех каналов — в темы и задачи
Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
База знаний из обращений поддержки — автоматически
Ответы на тикеты поддержки по вашей базе частых вопросов
Разбор оповещений безопасности с контекстом угроз — автоматически
Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
Голос клиента из всех каналов: сбор, группировка по темам и действия
ИИ-поддержка по всем каналам с опорой на ваши документы