Scriptera
Автоматизации Microsoft SharePoint и Zammad
Готовые сценарии, где вместе работают Microsoft SharePoint и Zammad: выбери — копия появится у тебя и заработает сама.
15 сценариев
- Сообщения из чата — в заявки поддержки
- Письма клиентов превращаются в обращения с журналом в таблице
- Баг-репорты из поддержки — в одну таблицу
- Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений Zendesk
- Компания и задача в CRM из заявки с формы
- Письма в поддержку становятся тикетами с приоритетом
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Все обращения поддержки в одной таблице
- Обратная связь клиентов из всех каналов — в темы и задачи
- База знаний из обращений поддержки — автоматически
- Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
- Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
- Разбор оповещений безопасности с контекстом угроз — автоматически
- Голос клиента из всех каналов: сбор, группировка по темам и действия
- Порядок в гостевых доступах — с предупреждением куратора и журналом
