Автоматизации Salesforce и ServiceNow

Готовые сценарии, где вместе работают Salesforce и ServiceNow: выбери — копия появится у тебя и заработает сама.

107 сценариев

Клиенты из Salesforce — в списки ServiceNow
Лиды из Salesforce становятся записями в ServiceNow
Контакты из CRM — в рекламные аудитории
Лиды из Salesforce — в списки аудиторий ServiceNow
Новые Salesforce сами попадают в ServiceNow
Контакты из Salesforce — в аудитории ServiceNow
Новые контакты из Salesforce — в аудитории ServiceNow
Новый контакт — сразу карточкой на доске задач
Задачи из одного ServiceNow — на доску другого
Перенос задач из Salesforce в ServiceNow
Оповещение об инциденте — сразу всем и всюду
Данные под формат таблицы — приводятся сами перед записью
Сообщения из чата — в заявки поддержки
Синхронизация задач между двумя сервисами
Зеркало задач в базе знаний — всегда актуальное
Новые сделки — по местам: команде, в таблицу, в презентацию
Письма клиентов превращаются в обращения с журналом в таблице
Все рабочие доступы новому сотруднику из одной формы
Сделки из CRM в таблицу — срез по воронке
Баг-репорты из поддержки — в одну таблицу
Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений Zendesk
Оценка заявок и маршрутизация: горячие — продажникам
Контроль хода стройки по фото с площадки
Обратная связь из формы — в задачи ваших трекеров
Возврат брошенных корзин Shopify письмом и в CRM
Заявки из ServiceNow — в задачи Salesforce с уведомлением команде
Разбор инцидента по плану: Salesforce, ServiceNow, Mattermost
Письма в поддержку становятся тикетами с приоритетом
Проверка готовности задач к релизу — на автомате
Идея из заметок — в готовый план на согласование
Разметка контактов по должности и уровню — автоматически
Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
Мониторинг сбоев загрузки данных с задачей и оповещением
Отзывы сортируются по настроению, а негатив сразу становится задачей
Лиды из лайков и комментариев поста — прямо в CRM
Резюме из папки — в карточку кандидата и задачу на найм
Зависшие тикеты — напоминания сами собой
Оповещения о крупных лидах — в чат, таблицу и календарь
Срочные письма от важных клиентов — сразу в задачи
Онбординг клиента по одной заявке: папка, контакт, канал, задачи
Трекер новых законов по нужной теме с задачами
Контроль загрузки команды с оповещением о перегрузе
Оценка и распределение лидов с заявок
Разбор новых заявок: задача, уведомление, ответ автору и запись в таблицу
Приём и распределение лидов со всех каналов
Личный ИИ-помощник с характером
Посещаемость созвонов: журнал, опоздавшие и сводка в чат
Напоминания о продлении клиентов — заранее
Сбор отзывов у клиентов и сводка в чат — автоматически
Контроль здоровья эпиков в Jira с алертами о рисках
Обнаружение подбора паролей с задачами и алертами
Заметки о выпуске из закрытых задач — сами в oneC и Telegram
Рейтинг продаж с личным словом команде — автоматически
Зависимости между задачами двух систем — под контролем каждую ночь
Персональные письма участникам после вебинара — по содержанию записи
Письмо с записью тем, кто пропустил встречу
Отчёты из писем с диагнозом — в PDF и на почту получателям
Оценка заявок с мероприятия и маршрут в продажи
Проверка качества задач онбординга — автоматически, с оценкой
Заведение клиента с анкеты: проект, задачи, канал, письмо, CRM
Прогноз даты закрытия сделок по истории — с автообновлением в CRM
Описание и резервная копия сценариев раз в неделю
Расценки на доставку в переписке с клиентом
Приветствие нового клиента и раздача менеджеров — сразу после сделки
Сделки из CRM в таблице и дневная сводка письмом
Автонапоминания клиентам, которые не ответили
Счета из папки — сразу в сделки CRM
Обратная связь клиентов из всех каналов — в темы и задачи
Аналитика рассылок и сделок — в одной таблице
Все обращения поддержки в одной таблице
Разбор находок сканера безопасности в задачи — без дублей
Возврат затихших клиентов — еженедельно и без ручного контроля
Реакция на инцидент — задача, оповещение и отчёт за секунды
Счета из почты в учёт с подтверждением
Заметки о релизе из закрытых задач — сразу во все каналы
Идеи контента из реальных болей аудитории
База знаний из обращений поддержки — автоматически
Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
Проведение запросов на изменения по правилам — без ручной разводки
IT-заявки голосом из Telegram — сразу в Salesforce
Рекомендации по закупкам из таблицы остатков — автоматически
Утренняя сводка по посещаемости сайта — понятным языком
Согласование заявок на изменения: задачи, аудит и уведомления
Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
Разбор отзывов клиентов по темам — с задачами и отчётом
Опрос удовлетворённости после сделки с разбором ответов
Автопроверка сценария с отчётом об ошибках
Голос клиента из всех каналов: сбор, группировка по темам и действия
Разбор и маршрутизация входящих лидов — автоматически
Запись горячих лидов на демо — автоматически
Встреча нового клиента после заявки — под ключ
Справка перед встречей: прошлые заметки, задачи и правки
Задачи из записи встречи — в трекер, автоматически
Отчёт по итогам дня — собран ИИ и разослан сам
Проверка, обогащение и сортировка лидов — автоматически
Персональные письма новым контактам — с их же соцсетей
Заказ с формы: счёт и подтверждение клиенту — сами
Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
Письма-задачи — сразу в список дел