Scriptera
Автоматизации SendGrid и Zendesk
Готовые сценарии, где вместе работают SendGrid и Zendesk: выбери — копия появится у тебя и заработает сама.
15 сценариев
- Оформление участников мероприятия — на автомате
- Все рабочие доступы новому сотруднику из одной формы
- Заказ клиента прямо в тикете поддержки — без ручного поиска
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Бриф по встречам на утро — кто и из какой компании
- Сводка о компании собеседника перед звонком
- Справка о собеседнике и его компании перед звонком
- Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
- Обратная связь клиентов из всех каналов — в темы и задачи
- Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
- База знаний из обращений поддержки — автоматически
- Ответы на тикеты поддержки по вашей базе частых вопросов
- Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
- Голос клиента из всех каналов: сбор, группировка по темам и действия
- ИИ-поддержка по всем каналам с опорой на ваши документы
