Автоматизации ServiceNow и SourceCraft

Готовые сценарии, где вместе работают ServiceNow и SourceCraft: выбери — копия появится у тебя и заработает сама.

38 сценариев

Перенос задач из sourceCraft в ServiceNow
Оповещение об инциденте — сразу всем и всюду
Все рабочие доступы новому сотруднику из одной формы
Обратная связь из формы — в задачи ваших трекеров
Разбор инцидента по плану: sourceCraft, ServiceNow, Mattermost
Заявки из ServiceNow — в задачи sourceCraft с уведомлением команде
Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
Идея из заметок — в готовый план на согласование
Отзывы сортируются по настроению, а негатив сразу становится задачей
Зависшие тикеты — напоминания сами собой
Резюме из папки — в карточку кандидата и задачу на найм
Мониторинг сбоев загрузки данных с задачей и оповещением
Контроль загрузки команды с оповещением о перегрузе
Срочные письма от важных клиентов — сразу в задачи
Трекер новых законов по нужной теме с задачами
Разбор новых заявок: задача, уведомление, ответ автору и запись в таблицу
Посещаемость созвонов: журнал, опоздавшие и сводка в чат
Обнаружение подбора паролей с задачами и алертами
Контроль здоровья эпиков в Jira с алертами о рисках
Зависимости между задачами двух систем — под контролем каждую ночь
Заведение клиента с анкеты: проект, задачи, канал, письмо, CRM
Разбор находок сканера безопасности в задачи — без дублей
Реакция на инцидент — задача, оповещение и отчёт за секунды
Заметки о релизе из закрытых задач — сразу во все каналы
Идеи контента из реальных болей аудитории
Утренняя сводка по посещаемости сайта — понятным языком
Рекомендации по закупкам из таблицы остатков — автоматически
Проведение запросов на изменения по правилам — без ручной разводки
IT-заявки голосом из Telegram — сразу в sourceCraft
Согласование заявок на изменения: задачи, аудит и уведомления
Разбор отзывов клиентов по темам — с задачами и отчётом
Автопроверка сценария с отчётом об ошибках
Встреча нового клиента после заявки — под ключ
Задачи из записи встречи — в трекер, автоматически
Справка перед встречей: прошлые заметки, задачи и правки
Отчёт по итогам дня — собран ИИ и разослан сам
Табель рабочего времени, который заполняется сам
Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору